Services
Process AutomationSystem IntegrationsWebsite DevelopmentConsultancy & AdviceApplication DevelopmentCasesSync StoreContactFree Test Free
Free consult
Sync Store

FAQ/Support Agent

Beantwoordt bezoekersvragen op een website op basis van een zelf geüploade kennisbank. Zelf te configureren, geen implementatie door CtrlSync nodig.

Prijs
€299eenmalig
+ €29/maand onderhoud, tot 500 berichten/maand

Direct na aankoop krijg je een setup-link, ook per e-mail.

Zo ziet het eruit

Dit ziet je bezoeker

Een klein widgetje rechtsonder in beeld, dat direct in gewone taal antwoord geeft op basis van jouw eigen kennisbank. Geen verzonnen antwoorden, en als de agent het niet weet zegt hij dat ook gewoon eerlijk.

  • ✓ Herkenbaar in jouw huisstijl en bedrijfsnaam
  • ✓ Antwoordt alleen op basis van wat jij hebt aangeleverd
  • ✓ Reageert binnen enkele seconden, dag en nacht
K
Vraag het ons
Kapsalon Belle · We reageren direct
Wat zijn jullie openingstijden?
Hoi! We zijn open van dinsdag t/m zaterdag, van 9:00 tot 18:00 uur. Op maandag en zondag zijn we gesloten. Wil je een afspraak inplannen?
Wat kost een knipbeurt?
Een knipbeurt kost €35. Wassen, knippen en föhnen samen is €45. Kleuren begint vanaf €65, afhankelijk van de lengte van je haar.
Kan ik ook zonder afspraak langskomen?
Dat kan, als er ruimte is! Voor de zekerheid raden we wel aan om even te bellen of online een afspraak te boeken, dan hoef je niet te wachten.
Typ je vraag…
Verstuur
Powered by CtrlSync
Voorbeeld met testdata
Wat je krijgt

Alles inbegrepen

Geen verborgen kosten, dit zit allemaal standaard in de agent.

Eigen kennisbank

Upload documenten of plak een URL. De agent leert automatisch van jouw content.

Persoonlijke tone-of-voice

Kies of de agent formeel, vriendelijk-professioneel of casual overkomt.

Eigen huisstijl

Kleur en logo van de widget sluiten aan bij jouw merk.

Live testen voor livegang

Test de agent zelf in de setup-wizard voordat bezoekers 'm zien.

500 berichten per maand inbegrepen

Ruim voldoende voor de meeste MKB-websites, met een nette melding als de grens bereikt wordt.

Zelf te plaatsen

Eén regel widget-code, werkt op WordPress, Shopify en vrijwel elk ander platform.

Waarom een FAQ-agent?

Bezoekers stellen vaak dezelfde vragen: openingstijden, levertijden, hoe iets werkt, wat iets kost. Elke vraag die je website zelf beantwoordt, is een vraag die niet in je mailbox, je DM's of je telefoon terechtkomt. Dat scheelt niet alleen tijd, het scheelt ook bezoekers die afhaken omdat ze niet snel genoeg antwoord kregen.

Het installeren voelt bijna te makkelijk. Je schaft de agent aan en komt meteen in een wizard van een paar minuten terecht: je vult je bedrijfsnaam en een korte omschrijving in, kiest een tone-of-voice, uploadt een paar documenten of plakt een link naar je eigen website, en klaar. Geen intakegesprek, geen offerte, geen wachten op een developer.

Voordat er ook maar iets live gaat, chat je eerst zelf met je eigen agent in de wizard, met je eigen kennisbank en je eigen antwoorden. Tevreden? Dan kopieer je één regel widget-code naar je site en staat de agent live. Nog niet tevreden? Dan pas je gewoon iets aan en test je opnieuw, zonder dat een bezoeker daar iets van merkt.

Het mooiste is misschien wel hoe eerlijk de agent is. Hij verzint nooit een antwoord dat niet in jouw kennisbank staat. Weet hij het niet, dan zegt hij dat gewoon en verwijst hij door naar jou, in plaats van een bezoeker met een verkeerd antwoord de deur uit te sturen.

En omdat je zelf de eigenaar bent, blijf je ook na livegang in controle: kennisbank uitbreiden, teksten aanpassen, gebruik in de gaten houden, allemaal via je eigen dashboard, wanneer het jou uitkomt.

Hoe het werkt

Van aankoop tot live in een paar minuten

Stap 1

Aanschaffen

Meteen na aankoop krijg je een persoonlijke setup-link, ook per e-mail. Geen intakegesprek, geen offerte, geen implementatie door CtrlSync nodig.

Stap 2

Instellen

Via een duidelijke wizard vul je je bedrijfsnaam, tone-of-voice en huisstijl in, en upload je documenten of plak je een link naar je eigen website. Klaar in een paar minuten.

Stap 3

Live testen

Voordat er iets live gaat, chat je zelf met je eigen agent. Niet tevreden? Pas 'm gewoon aan en test opnieuw, zonder dat een bezoeker daar iets van merkt.

Stap 4

Plaatsen

Kopieer één regel widget-code naar je website en de agent staat live. Vanaf dan blijf je via je eigen dashboard in controle, ook zonder ons erbij te betrekken.

FAQ

Veelgestelde vragen

Je krijgt een melding zodra je de grens nadert. Neem contact met ons op voor een hoger volume.
Ja, via je dashboard kun je op elk moment documenten toevoegen of verwijderen.
Ja, het is een lichte JavaScript-widget die op vrijwel elke website werkt, inclusief WordPress en Shopify.
Nee. De hele configuratie gaat via een wizard met keuzemenu's en een simpele upload, zonder dat er code aan te pas komt.
De agent geeft eerlijk aan dat het antwoord niet in de kennisbank staat, in plaats van iets te verzinnen.